Nos services

Facilitation des soins

Sélection des médecins répondant le mieux à vos besoins

À la réception de votre rapport médical, nous évaluons et consultons notre réseau de médecins hautement qualifiés afin de trouver les spécialistes les mieux indiqués pour votre cas.

Proposition de devis pour vos traitements

Nous contactons les centres médicaux que vous visiterez et obtenons des estimations de coûts pour vos traitements. Vous bénéficierez de nos prix préférentiels, négociés avec plusieurs de ces centres.

Organisation de toutes vos visites médicales

Nous prenons tous les rendez-vous médicaux nécessaires en fonction de la durée de votre séjour. Cela inclut les rendez-vous de suivi avec vos médecins traitants, ainsi que les visites relatives aux spécialistes associés — radiologues, phlébotomistes, et autres.

Services de traduction à tous les niveaux

Si vous ne parlez pas couramment anglais, un traducteur expérimenté de notre équipe traduira tout ce que les médecins souhaiteront vous communiquer et, inversement, tout ce que vous souhaiterez leur demander. Si vos rapports médicaux doivent être traduits en anglais, nous nous en chargeons également.

Coordination de votre parcours médical

Depuis votre tout premier rendez-vous jusqu’à votre retour, nous coordonnons votre parcours à chaque étape. Nous facilitons votre périple au sein des systèmes de santé sud-africains, qui peuvent être complexes d’un point de vue administratif pour des étrangers.

Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire — renouvellement d’une ordonnance, questions de suivi pour vos médecins traitants — nous sommes là.

Facilitation de voyage

Obtention de votre visa et de ses extensions

Nous vous fournissons les documents nécessaires à l’obtention de votre visa médical : lettre de visa, preuve d’hébergement, lettre de rendez-vous de vos médecins traitants. Si votre séjour doit être prolongé pour des raisons médicales, nos facilitateurs vous aident à obtenir une extension auprès du département des Affaires intérieures.

Aide à l’organisation de vos vols

Nous vous conseillons sur les compagnies aériennes et les combinaisons de vols pour rejoindre Johannesbourg. À l’approche de votre retour, nous vous aidons à réserver ou confirmer votre date.

Organisation de vos déplacements

Nous vous accueillons à l’aéroport et organisons le transport vers votre lieu de résidence, ainsi que tous les déplacements vers et depuis les hôpitaux. Vous êtes ainsi certain de ne jamais manquer un rendez-vous, et d’éviter les difficultés liées aux transports publics locaux.

Séjour

Hébergement

Nous disposons d’appartements très confortables où vous serez hébergé et pris en charge. Nous avons également négocié des conditions préférentielles avec des chambres d’hôtes et des hôtels bien situés si vous souhaitez être logé ailleurs.

Activités de loisir et de tourisme

Conscients que les activités de tourisme et de loisir contribuent à votre prompt rétablissement, nous vous recommandons les meilleurs endroits à visiter ainsi que les centres commerciaux les plus indiqués. Sur demande, nous organisons des activités touristiques, comme des safaris, pour que vous puissiez explorer les paysages d’Afrique du Sud.

Votre famille loin de chez vous

Si vous devez rester à l’hôpital plusieurs jours, nous serons à vos côtés. Nous sommes votre garde-malade, la personne à appeler en cas d’urgence — bref, votre famille loin de chez vous.